Tenho recebido muitos e-mails sobre como agir diante de um crime virtual, se há culpa por parte do provedor de interface de comércio(PIC), etc.
Eu fiquei muito chateado quando ocorreu comigo e é difícil alguém não ficar, além de perder dinheiro, perdemos a confiança nas outras pessoas, parece exagerado, mas não é, é o que ocorre quando em um sistema de confiança uma das partes quebra o elo.
Mas como efetuar uma compra segura?
1 – Não existe compra segura, este é o primeiro item a se saber;
2 – Busque informações sobre o vendedor e a PIC, caso qualquer informação estranha ou negativa, evite a compra;
3 – efetue compras apenas dentro do sistema seguro oferecidos pela PIC, exemplo: Mercado pago e PagSeguro, etc;
4 – efetuei o pagamento preferencialmente através de sistemas que possam ser revertidos em 8hrs, como por exemplo: depósito em caixa eletrônico;
Com estes 4 itens você está relativamente seguro. E em casos que sejamos enganados?
1 – Informar a PIC sobre o ocorrido;
2 – Registrar boletim de ocorrência policial em uma delegacia o mais rápido possível, informando todos os dados da negociação;
3 – Passar os dados do BO para a PIC e cópia por fax caso seja solicitado;
4 – Preservar dados de conversas(msn por exemplo) e-mails, e tudo deve ser informado a polícia.
Em raros casos quando encontrado, possivelmente pela polícia, legalmente o que pode ser feito é um processo em continuidade com a ocorrência policial.
Espero que as informações possa ser de utilidade e que não venha mais a ocorrer casos como estes.
Abraço,
Ederson Melo – @edersonmelo
Ederson Melo 